Politiques de Livraison

OPTIONS DE LIVRAISON AU CANADA

Dans l'optique de vous offrir un service à la clientèle horas paire, je vous offre 3 options de livraison.

OPTION #1: Via Poste Canada en enveloppe.

Cette option est parfaite pour les petits budgets puisque vos colis sera envoyé en enveloppe matelassé. 

Le délais de réception est d'environs 3 à 5 jours ouvrables sans numéro de suivi ni garantie.

** ATTENTION **

Si votre commande est trop grosse pour entrée en enveloppe, vous devrez prendre l'option #2 ou #3. Nous vous aviserons si tel est le cas.

OPTION #2: Via Purolator.

Cette option est plus onéreuse mais vous garantie une livraison en 24-48hrs ouvrables avec numéro de suivi et garantie.

OPTION #3: Ramassage à la porte.

Cette option est la plus économique car elle est gratuite. Par contre, vous devrez prendre rdv ANANT de vous présenter puisque je travaille de la maison.

Vous recevrez un courriel un courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée. Vous pourrez prendre rdv en répondant à ce dit courriel pour venir chercher votre commande.

Malgré le fait que je travaille fort pour envoyer vos colis dans un délais raisonnable, je ne suis pas responsable des pertes, des erreurs de livraisons ou encore des délais supplémentaire causé par Poste Canada ou Purolator.

Si votre colis doit vous être renvoyé une 2e fois, vous devrez payer de nouveau le frais de livraison choisi.

Si votre colis arrive endommagé, je vous invite à consulter notre Politique de Remboursement ICI

Politique de Retour & Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR/ÉCHANGE

Dans l'optique de vous offrir le meilleur service à la clientèle possible. J'ai décidé d'acceptée les retours et les échanges dans le cas où:

1. Vous vous serez trompé dans la grandeur désirée
2. Vous n'aimez pas les items reçus
3. Vous avez reçu un colis endommagé

CONDITION: l'emballage de l'items doit être INTACTE! Si le sachet est déchiré ou ouvert, AUCUN retour, ni échange ni remboursement ne peut être émis!

Vous devrez également nous retourner votre colis À VOS FRAIS puis payer de nouveau le frais de livraison pour l'échange.

Dans le cas où vous recevez un colis endommagé. Vous devez m'écrire dans les 24hrs suivant la réception de votre colis. Des preuves vous seront demandées donc pensé à prendre des photos de votre colis à l'arrivée et de vos items endommagés par la suite.

POLITIQUE DE REMBOURSMENT

Malheureusement, toutes les ventes sont FINALES! Ce qui veut dire que AUCUN REMBOURSMENT ne peut être émis, dans aucun cas!

Moi, Mélodie St-Pierre, ainsi que ma petite entreprise La Note Parfaite, ne pouvons être tenu pour responsable de colis perdu ou volés, et ce, en aucun cas!

Pour en savoir plus sur ma Politique de Livraison, voyez les conditions ICI